1. შესავალი
Ringo ("ჩვენ", "ჩვენი") ამუშავებს ringo.ge ვებსაიტს და ბრაუზერზე დაფუძნებულ VoIP ზარის სერვისს. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვიცავთ თქვენს პირად ინფორმაციას სერვისის გამოყენებისას.
ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავიცვათ თქვენი კონფიდენციალურობა და დავიცვათ მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR) და საქართველოს მონაცემთა დაცვის კანონები.
2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგ ტიპის ინფორმაციას:
- ანგარიშის ინფორმაცია: ელფოსტის მისამართი, სრული სახელი და სასურველი ენა/ვალუტა ანგარიშის შექმნისას.
- ზარების ჩანაწერები: დარეკილი ტელეფონის ნომრები, ზარის ხანგრძლივობა, სტატუსი და დროის ანაბეჭდები. ეს აუცილებელია ბილინგისა და სერვისის მიწოდებისთვის.
- გადახდის ინფორმაცია: ტრანზაქციის ჩანაწერები და გადახდის მეთოდის ტიპი. ჩვენ არ ვინახავთ საკრედიტო ბარათის ნომრებს პირდაპირ — მათ ამუშავებენ ჩვენი გადახდის პროცესორები (Stripe და საქართველოს ბანკი).
- გამოყენების მონაცემები: ბრაუზერის ტიპი, IP მისამართი და სერვისის გამოყენების შაბლონები უსაფრთხოებისა და თაღლითობის პრევენციისთვის.
3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას
- ზარის სერვისის უზრუნველსაყოფად და შესანარჩუნებლად
- გადახდების დასამუშავებლად და კრედიტის ბალანსის სამართავად
- ბილინგისა და სერვისის შეტყობინებების გასაგზავნად
- თაღლითობის გამოსავლენად და თავიდან ასაცილებლად
- სერვისის ხარისხის გასაუმჯობესებლად
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად
4. მონაცემთა გაზიარება
ჩვენ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ:
- Telnyx: ჩვენი VoIP პროვაიდერი, რომელიც ამუშავებს ფაქტობრივ ტელეფონის ზარებს. ისინი იღებენ დანიშნულების ტელეფონის ნომერს და ზარის ID-ს.
- Stripe: ჩვენი საერთაშორისო გადახდის პროცესორი, საკრედიტო ბარათის ტრანზაქციებისთვის.
- საქართველოს ბანკი (BOG): ქართული საბანკო ბარათით გადახდებისთვის.
- Supabase: ჩვენი მონაცემთა ბაზისა და ავთენტიფიკაციის პროვაიდერი, რომელიც უსაფრთხოდ ინახავს თქვენი ანგარიშის მონაცემებს.
ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პირად მონაცემებს მესამე მხარეებზე.
5. მონაცემთა შენახვა
ჩვენ ვინახავთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. ზარების ჩანაწერები ინახება 12 თვის განმავლობაში ბილინგის მიზნებისთვის. ტრანზაქციის ჩანაწერები ინახება 7 წლის განმავლობაში ფინანსური რეგულაციების მოთხოვნების შესაბამისად.
6. თქვენი უფლებები (GDPR)
GDPR-ის მიხედვით, თქვენ გაქვთ უფლება:
- წვდომა: მოითხოვეთ თქვენი პირადი მონაცემების ასლი
- გასწორება: შეასწორეთ არაზუსტი პირადი მონაცემები
- წაშლა: მოითხოვეთ თქვენი პირადი მონაცემების წაშლა ("დავიწყების უფლება")
- მონაცემთა პორტაბელურობა: მიიღეთ თქვენი მონაცემები მანქანით წაკითხვად ფორმატში
- შეზღუდვა: შეზღუდეთ თქვენი მონაცემების დამუშავება
- გაპროტესტება: გააპროტესტეთ თქვენი მონაცემების დამუშავება
ნებისმიერი ამ უფლების გამოსაყენებლად, დაგვიკავშირდით: privacy@ringo.ge. ჩვენ გიპასუხებთ 30 დღის განმავლობაში.
7. ქუქი-ფაილები
ჩვენ ვიყენებთ აუცილებელ ქუქი-ფაილებს შესვლის სესიის შესანარჩუნებლად. ვიყენებთ ფუნქციურ ქუქი-ფაილებს თქვენი პარამეტრების დასამახსოვრებლად (ენა, ვალუტა). ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ან თვალთვალის ქუქი-ფაილებს.
8. უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტის უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის ტრანზიტში დაშიფვრა (TLS/HTTPS), დაშიფრული მონაცემთა ბაზის კავშირები და უსაფრთხო ავთენტიფიკაცია. ყველა API მარშრუტი დაცულია ავთენტიფიკაციით და ტარიფის შეზღუდვით.
9. კონტაქტი
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის, დაგვიკავშირდით: privacy@ringo.ge